B-to-B sosiaalisessa mediassa

Kathy Cabrera kirjoittaa uusimmassa Journalistics-blogin kirjoituksessa otsikolla “Before you Start a B2B Social Media Program…“. Aiheelta ei voi – eikä onneksi tarvitsekaan – välttyä yhdessäkään markkinointiin tai viestintään liittyvässä palaverissa.

Cabrera nostaa esiin esimerkiksi nämä asiat:

Miksi lähteä mukaan?
Väärä syy lähteä mukaan on  “koska kilpailijakin on siellä.”

Oikeat syyt ovat:
- Sitoutuneemmat asiakkuudet
- Lisäväylien löytäminen ajatusten, tuotteiden ja yrityskulttuurin markkinoimiseen
- Luoda kirjoittajasta oman alansa pääasiantuntija

Huomioitavat asiat:
- Kuinka paljon aikaa ja rahaa voidaan investoida
- Missä on/ovat maali(t)
- Mitä sosiaalisen median kanavia tulisi käyttää
- Kenen yrityksessä tulisi osallistua? Kenellä on vastuu sosiaalisen median kampanjoiden johtamisesta
- Kuinka menestystä mitataan

Saatavat edut:
- Vilskettä sivustolla
- Wom-suosituksia (word-of-mouth)
- Lisääntynyt bränditietoisuus
- Lisääntynyt brändilojaalius

Muista: sosiaalisen median trendit muuttuvat nopeasti!
- MySpace oli selvästi Facebookia suositumpi kaksi vuotta sitten
- Facebook on nyt selvästi suositumpi, MySpace kävijämäärä ei ole enää noussut
- Twitter aloitti kolme vuotta sitten ja kahden vuoden jälkeen (marraskuussa 2008) sivustolla oli jo miljardia viestiä